Mediante un comunicado, la CECU ofreció una serie de consejos básicos para los cerca de 10 millones de españoles que, según sus estimaciones, se desplazarán durante estas fiestas.

En relación a los hoteles, alojamiento utilizado por el 46% de los turistas, debe verificarse que la categoría es igual que la ofertada y contratada y si no lo es puede solicitarse el cambio a otro de iguales características a las contratadas o el reembolso de parte del dinero. Además, nunca debe dejarse como depósito el DNI o el pasaporte.

En cuanto al avión, CECU recuerda que hay que comunicar enseguida y de manera fehaciente cualquier pérdida de equipaje y aconseja informarse de la nueva legislación que aumenta las indemnizaciones en caso de overbooking, cancelaciones de vuelos o retrasos.

En el tren, el pasajero es responsable de su equipaje y en el autobús, en caso de pérdida o deterioro del mismo, será imprescindible efectuar la reclamación inmediatamente a la llegada, exhibiendo el billete.

Asimismo, CECU advierte que en España siempre son obligatorias las hojas de reclamaciones en cualquier establecimiento que preste servicios o venda productos y que, sin embargo, en el extranjero, no siempre existen este tipo de fórmulas de reclamación.

Por otra parte, si se sale del país siempre es conveniente tener información relativa a las diferencias horarias con el país de destino, la necesidad de llevar DNI o Pasaporte, de vacunarse, el número de teléfono de la Embajada o Consulado de España y llevar moneda suficiente o formas de pago alternativas.

También es bueno informarse a través de la agencia de viajes o en la Administración de los documentos necesarios para viajar con niños, recibir atención sanitaria en el país de destino o utilizar un vehículo y conocer las diferentes alternativas de traslados desde las estaciones o aeropuertos hasta el lugar de alojamiento.