En declaraciones a Servimedia, Avila afirmó que las cabinas son "un bien de interés esencial para los consumidores" y agregó que, con esta decisión, "el precio de las cabinas sube muy por encima del IPC, lo que supondrá una mayor pérdida del poder adquisitivo de los ciudadanos".

Según la presidenta de Ceaccu, "existe un importante compromiso de Telefónica con los pueblos y ciudades de toda España paa ofrecer un servicio que es interés general". Además, comentó que "el ciudadano no tiene la culpa de que en muchos lugares las cabinas no sean rentables debido a actos vandálicos o a que se estropean".