La cobertura de daños incluye el robo de fondos y de identidad, la extorsión cibernética, la restauración de datos o descontaminación de 'software' malicioso, la reposición de 'hardware' y las compras y ventas 'online'. En este último caso, el seguro cubre la indemnización por cualquier pérdida económica derivada de una estafa durante la compra o venta de bienes o servicios a través de internet.

Además, Ciberriesgo particulares también contempla coberturas específicas de responsabilidad frente a reclamaciones de terceros por perjuicios por difamación o incumplimiento de derechos de autor, daños informáticos provocados a causa de un incidente cibernético, y reclamo de un tercero relacionado con la violación de datos personales y/o confidenciales.

Una de las particularidades de este seguro es su labor preventiva, con herramientas que anticipan riesgos en la red y los mitigan. Por ejemplo, a través del análisis de vulnerabilidades, el cliente puede solicitar el análisis de su IP para detectar posibles brechas de seguridad, clasificadas por su nivel de gravedad. Los clientes pueden acceder a un servicio de asistencia para actuar frente a estas vulnerabilidades.

Otro servicio de valor añadido es la revisión del sistema informático, así como la detección y eliminación de 'malware', archivos temporales, cookies y servicios que ralenticen o pongan en peligro los datos o el funcionamiento de los dispositivos personales.

Asimismo, la póliza también incluye una aplicación que permite detectar y detener actividad maliciosa tipo 'ransomware'. Mediante esta aplicación, instalada en cada uno de los equipos, se conseguirá un punto de restauración a través de copias de seguridad que se generan periódicamente para que, en caso de siniestro o necesidad, se pueda volver al punto anterior donde todo funcionaba correctamente, minimizando así el impacto del ataque.

Ciberriesgo particulares también pone a disposición del cliente un pack que busca proteger a los más jóvenes de la casa frente a los peligros que entraña la red, y que incluye coberturas para hacer frente al 'ciberbullying', el 'ciberstalking' (acoso) y también la pérdida reputacional. Así, algunos de los riesgos cubiertos por el seguro son los gastos para procesos civiles o penales interpuestos contra un tercero por haber cometido 'ciberbullying', los gastos escolares en caso de un cambio de escuela y la asistencia y tratamientos psicológicos para tratar las secuelas provocadas por una situación de acoso.

Por otro lado, en caso de que el menor pueda ver manchada su imagen y reputación a causa de una situación de acoso en la red, se procederá por parte de la aseguradora a la gestión del caso para exigir la retirada o rectificación del contenido difamatorio.

El director de Particulares de Seguros Catalana Occidente, Antonio Tejero, explica que "con esta nueva propuesta de valor, Seguros Catalana Occidente completa su oferta en el ámbito de los ciberriesgos, que en la actualidad ya cubre tanto a empresas como a particulares”.