En La Tienda de Cáritas Madrid no sólo se podrá adquirir una gran variedad de productos hechos artesanalmente: desde ropa y complementos infantiles hasta artículos de marroquinería, regalos confeccionados en tela, madera o papelería, "sino que también se podrá regalar ilusión, esperanza y un futuro mejor para muchas personas que buscan su inserción sociolaboral", según Cáritas Española.

Cáritas tiene diversos proyectos, como el Centro de Tratamiento de Adicciones, los Talleres Prelaborales, el Proyecto de Salud Mental y la empresa de inserción, Taller 99.

Estos centros o proyectos, en los que se adquieren una serie de habilidades tanto personales como profesionales, están dirigidos a personas que por distintas causas (falta de formación, problemáticas familiares, desarraigo social), están en situación de exclusión social.

El objetivo de estos proyectos es proporcionar a todos ellos un espacio educativo que les ayude posteriormente a conseguir su integración social y facilitarles, con la preparación adecuada, su incorporación al mercado laboral.