Además, la caja de ahorros pone a su servicio una red de gestores altamente cualificados y un asesoramiento personal especializado.

Caja Madrid dirige esta campaña a todos sus clientes (6,5 millones), aunque reconoce que está destinada especialmente a los clientes de rentas medio-altas y altas (banca personal y de empresas), apoyando de esta forma la estrategia comercial de los últimos años, basada en estos colectivos.

El presidente de la entidad, Miguel Blesa, afirmó que "el posicionamiento no es simplemente una campaña publicitaria, representa como la entidad está trabajando en una nueva forma de entender las relaciones con sus clientes".

Más de 100 profesionales de Caja Madrid de diferentes unidades de negocio, así como clientes de distintos sectores de actividad y no clientes han participado activamente en el desarrollo de esta nueva campaña, a través de entrevistas en profundidad y reuniones de grupo.