Entre las medidas acordadas, destaca la mejora de aspectos relacionados con la excedencia por maternidad, el cuidado de familiares, el permiso de lactancia, los permisos sin sueldo, las parejas de hecho y la ayuda de guardería, que alcanzará los 750 euros anuales en 2007.

Por otro lado, se ha pactado un principio de acuerdo para la creación de 500 empleos fijos, "lo que refuerza internamente un modelo de empresa socialmente responsable".

Además, la entidad financiera va a reconcer como carrera profesional específica a las nuevas funciones de la banca especializada, así como a los responsables y técnicos de los servicios centrales.