Según informó la entidad, el estudio de viabilidad de los proyectos presentados lo realiza el "Servicio de Emprendedores" de la caja, en colaboración con diversas entidades (Cruz Roja, Cáritas Diocesana y Burgos Acoge) que canalizan las solicitudes de ayuda.

Dentro de las nuevas líneas de actuación de la Obra Social, la caja también ha puesto en marcha diversas líneas de ayuda a entidades no lucrativas con una aportación de 650.000 euros en 2005; a programas de desarrollo social, a los que destina 750.000 euros, y a agentes de cooperación al desarrollo, como es el caso de la Fundación Latino Grameen.