Según informó la entidad financiera, el objetivo es optimizar la eficiencia de sus oficinas e incrementar la calidad en la atención a sus clientes.

En la actualidad, 1.100 oficinas cuentas con estas insfraestructuras, cifra que se incrementará hasta las 4.200 gracias a la citada inversión.

Junto a las infraestructuras, Telefónica proveerá a "la Caixa" de servicios que complementen y extiendan la actual red de telefonía IP (Internet Protocol) de la entidad.

Aplicaciones como "directorio corporativo", "secretaria virtual" o "ficha de cliente" permitirán a los empleados optimizar sus funciones en la relación con los clientes.