Según informa el Ejecutivo autonómico, mediante estos convenios se establece un marco de cooperación y colaboración con las asociaciones de consumidores para la ejecución de actuaciones de información y formación de los consumidores, gestión de sistemas operativos de resolución amistosa de conflictos entre éstos y los empresarios (mediación) y fomento del Sistema Arbitral de Consumo.

Los convenios se han suscrito con la Asociación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de la Comunidad de Madrid "Ascensión Sedeño" (Aaccu), la Confederación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de la Comunidad de Madrid (CECU- Madrid) y la Federación de Consumidores Independientes de la Comunidad de Madrid (CICM-FUCI).

También se han firmado acuerdos con la Unión de Consumidores de la Comunidad de Madrid (UCE Comunidad de Madrid), la Asociación para la Defensa de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de la Comunidad de Madrid (Adicae-madrid) y la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc- madrid).

Cada una de estas asociaciones debe atender la oficina regional abierta en un número determinado de municipios de la región.

Gracias a estos convenios de colaboración, aquellos municipios del ámbito rural, con escasa capacidad e infraestructura para asumir competencias en materia de consumo, disponen de oficinas de información al consumidor para que sus habitantes tengan más fácil el acceso a la información sobre sus derechos y obligaciones.