Según explicó en su intervención en un encuentro financiero celebrado en Madrid, el creciminto de la actividad bancaria es "fundamental", siempre que vaya acompañado de adecuada gestión, control de riesgos y eficiencia en la gestión.

Goirigolzarri alertó de las dificultades que en 2003 van a suponer para el sector financiero español los bajos tipos de interés, la ralentización de las principales magnitudes bancarias y la apreciación del euro, si bien confió en que la experiencia de la banca española sabrá superar este momento difícil.

Precisamente para lograr este objetivo, destacó queel BBVA "se volcará" en la atención al cliente como "clave" de su actividad con la intención de lograr más cuota de mercado.