En declaraciones a RNE, el director de Comunicación de Iberia, Luis Díaz Güell, dijo que "es el momento de asumir cada uno nuestras responsabilidades y ponernos a trabajr juntos, siempre con el objetivo de paliar los perjuicios que podemos causar a nuestros clientes".

El directivo de Iberia defendió la eficiencia de sus servicios de asistencia en tierra a aeronaves y pasajeros, afirmando que Iberia "es la primera compañía de 'handling' de España, y por cierto, una de las ejores compañías del mundo, que mueve cada día en Madrid más de 60.000 maletas y que lo ha hecho en estos días, en otros de más tráfico y lo va a seguir haciendo".

Respecto a los datos ofrecidos ayer por AENA sobre la mayor demora de los vuelos de Iberia respecto al resto de compañías que operan en Barajas, Díaz Güell admitió la diferencia y la calificó de lógica.

"Evidentemente, Iberia tiene más retrasos estos días, porque es la principal operadora de Barajas con un 65% del negocio del aeropuert". "Si el mayor volumen de Barajas lo lleva Iberia", agregó, "también cualquier anomalía en el aeropuerto en quien más repercute es en Iberia".