Segú Jacobo de Salas, miembro del departamento jurídico de Ausbanc, "la existencia de comisiones no es mala en principio, porque significa que la entidad está prestando un servicio a sus usuarios, pero ¿estas comisiones responden a un servicio real, efectivo y solicitado por el cliente? En muchos casos no".

De Salas explicó que en España ha habido una "fiebre de la comisión"que ha llevado a las entidades a cobrar cánones abusivos o manifiestamente ilegales, lo que ha provocado "que algunas entidades lo stén pagando ahora con el abandono de sus clientes".

El principal problema que plantea el cobro de comisiones es de "falta de transparencia en la formación del precio de los productos bancarios", según el abogado de Ausbanc. "Ahora en España el precio de una operación ya no es el interés que te aplican, sino el interés más las comisiones que, en algunos casos, ni siquiera aparecen reflejadas en la Tasa Anual Equivalente (TAE)".

Como ejemplo de lo que Ausbanc considera prácticas abusivas e ilegasls de los bancos, De Salas citó el cobro de las comisiones de devolución (declaradas ilegales en diversas sentencias judiciales), las comisiones de descubierto (que el Banco de España indicó que no se correspondían con la prestación de ningún servicio) o la comisión por reclamación de posiciones deudoras, que se aplica a los retrasos en los vencimientos de los créditos además de los intereses de demora correspondientes.

Tan sólo en concepto de comisiones de devolución las entidades bancarias españolas cbraron el pasado año 35.000 millones de pesetas.