En caso de que se supere este tiempo de espera, el banco abonará en efectivo a los clientes, de forma inmediata, una indemnización compensatoria por importe de cinco euros (832 pesetas).

Con el eslogan "A partir de ahora su tiepo es euro", se implantará esta garantía inicialmente en las oficinas que el Banco del Comercio tiene en siete provincias, para extenderse posteriormente al resto de la red.