Según informó el Consistorio, desde la creación de este servicio de asesoramiento, en febrero de 2023, se han atendido más de 7.200 consultas, la gran mayoría (3.810) están relacionadas con cuestiones como la revisión de contratos, fianzas o resolución de contratos de alquiler y actualizaciones de renta. Además, se han atendido 1.651 consultas relativas a las comunidades de propietarios, 373 sobre temas relacionados con la compraventa y 277 por temas de ocupación o desahucios.

SAVMadrid es un servicio pionero y gratuito que aborda el asesoramiento integral en materia de vivienda, ya sea desde el punto de vista tributario, judicial o jurídico. Funciona tres días a la semana (lunes, miércoles y viernes) con un horario de 9:00 a 14:00 h, mediante cita previa en el teléfono 900 814815 y en las páginas web transforma.madrid.es y soj.icam.es.

Las consultas pueden realizarlas tanto personas que vivan en la ciudad de Madrid como las que residan fuera, siempre y cuando la consulta se refiera a una vivienda situada en alguno de los 21 distritos de la capital.

Este asesoramiento jurídico abarca cuestiones centradas en la ocupación, desahucios y lanzamientos; el marco normativo del régimen de la vivienda protegida; la tributación en materia de vivienda; las comunidades de vecinos y propiedad horizontal; la gestión notarial, registral y catastral de la vivienda; el derecho sucesorio y régimen matrimonial referido a la vivienda; el alquiler, compraventa y donación de viviendas y comunidad de bienes en relación con la vivienda.

Asimismo, el ciudadano puede realizar consultas sobre la normativa del régimen de vivienda protegida y las ayudas para rehabilitación de los planes municipales del Área de Políticas de Vivienda como el Plan Adapta, Rehabilita y Transforma Tu Barrio. Además, en las oficinas del SAVMadrid se programan charlas informativas sobre los temas relacionados con la vivienda.

El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, inauguró la oficina junto a al el delegado de Políticas de Vivienda, Álvaro Gonzalez, el decano del COAM, Eugenio Ribón y el concejal de Centro, Carlos Segura. Almeida destacó que su equipo de Gobierno tiene que abordar "la falta de vivienda" el "encarecimiento" de la misma y "todas las cuestiones relativas al régimen jurídico aplicable". Además agradeció a Ribón por colaborar con ese "asesoramiento" con una "calidad extraordinaria".