La publicación sistematiza toda la práctica de los Servicios Sociales Municipales en la protección de menores y clarifica conceptos, consensúa procedimientos y establece un marco común e integral de actuación en esta materia, según el consistorio.

"Ahora disponemos de una herramienta que integra un marco coherente de actuación, criterios de acción homogéneos y orientaciones para la práctica diaria y todo ello va a contribuir a mejorar la eficacia y las buenas prácticas en la atención con menores", explicó la delegada.

El manual responde al cumplimiento de uno de los principios recogidos en el I Plan de Atención a la Infancia y la Adolescencia del Ayuntamiento de Madrid, es decir, lograr la máxima objetividad y una plena homogeneización del funcionamiento del sistema de protección de los menores.

Una de cada tres familias demanda recursos específicos para abordar con carácter urgente la violencia doméstica, ya sea contra los menores, los ancianos, o la violencia de género y que una de cada diez pide servicios relacionados con conflictos dentro de las familias.

Una proporción similar está solicitando orientación especializada en problemas de comunicación y convivencia, concluyen desde el ayuntamiento.