Este sistema, instalado en las dependencias de Avanza en el Centro Comercial Independencia, toma la fuente de sonido y la transmite directamente al audífono del usuario sin ruido de fondo, interferencias o distorsiones. De esta manera, los clientes pueden escuchar al interlocutor con claridad y nitidez.

Además, el equipo de la oficina se ha formado en lengua de signos de la mano de la Agrupación de Personas Sordas de Aragón y Zaragoza, quien ha impartido un curso de 30 horas de duración.

De este modo, el personal de Avanza que gestiona la atención al cliente en Zaragoza ha aprendido nociones de la lengua de signos y vocabulario adaptado a las conversaciones más habituales con los usuarios, especialmente las referidas a los títulos de transporte, tarifas y descuentos, así como a la resolución de las dudas más frecuentes.