La subida media de las tarifas telefónicas, que etró en vigor el pasado lunes, fue del 5,8 por ciento. El mayor incremento corresponde a las urbanas de menos de tres minutos, que aumentaron un cien por cien. Este tipo de llamadas suponen el 70 por ciento del total.

Los responsables de la FRAVM explicaron que el objetivo de la concentración, que se celebrará a las siete de la tarde, es exigir la reconsideración de la subida de las tarifas telefónicas y la mejora de la calidad del actual servicio.

Para ello piden a los usuarios de Telefónica que uestren su más absoluta disconformidad con la última subida de las llamadas telefónicas acudiendo a la concentración.

En su opinión, la subida de tarifas no puede ser superior en ningún caso al aumento del IPC del pasado año y debe ir acompañada siempre de bonificaciones para consumos mínimos y cuotas de enganche especiales para los usuarios con bajos ingresos.

La FRAVM insiste en que la subida de las tarifas telefónicas no puede acordarse sin abordar antes las deficiencias y anomalías existentesactualmente en el servicio, por lo que piden la elaboración de un nuevo reglamento de calidad de servicio, que garantice la defensa del usuario frente a Telefónica.

A juicio de la federación, "es insostenible" que con el actual reglamento sea el usuario el que deba probar frente a Telefónica las anomalías y deficiencias del servicio.

El nuevo reglamento de calidad, según la FRAVM, debe garantizar también que el abonado que padezca una incomunicación superior a seis días pueda solicitar la devolucón proporcional de la cuota mensual de abono.