Según explicó en rueda de prensa el vicealcalde, Manuel Cobo, estas cartas se suman a la Carta de Servicios Deportivos aprobada el pasado mes de julio para garantizar la máxima calidad en la práctica del ejercicio físico, en la programación deportiva y en el disfrute de las instalaciones municipales.

Entre los compromisos que incluyen, destacan el derecho del usuario a acceder a la información sobre los servicios impartidos, recibir un trato correcto y garantizar que las prestaciones que recibe corren a cargo de personal con la cualificación y titulación adecuada.

Además, incluyen la obligación de la institución de respetar la programación en más de un 90% y la posibilidad de recuperar las jornadas que se suspendan por causas imputables a ella. También recogen la voluntad de disponer de instalaciones y equipamientos en buenas condiciones y con los accesos adecuados para personas con discapacidad, así como de ampliar el horario adaptándolo a la demanda.

Según estas cartas, los centros deportivos permanecerán abiertos una media de 12 horas diarias (normalmente de 9,00 a 21,00 horas); habrá clases y escuelas deportivas infantiles fuera del horario escolar durante una media de 3 horas diarias, y existirán en algunos centros horarios especiales de clases para facilitar el aprendizaje de natación entre adultos (de 7,00 a 8,30 horas).

Además, los mayores tendrán clases por las mañanas durante una media de 2 horas diarias; los servicios de medicina deportiva funcionarán una media de 4 horas diarias para realizar reconocimientos básicos y especiales, tanto a particulares como a clubes, y se podrán organizar torneos y competiciones en fin de semana por la mañana y por la tarde.

Por su parte, los usuarios se comprometen a pagar en los plazos establecidos, conservar los títulos de uso durante su periodo de validez y presentarlos si les son requeridos, utilizar correctamente las instalaciones, respetar el material, atender las indicaciones del personal y cumplir la normativa vigente, sobre todo en lo relativo al consumo de tabaco, alcohol y sustancias estupefacientes.