En declaraciones a Servimedia, un portavoz de la compañía aseguró que Air Madrid seguirá las indicaciones de Fomento y reducirá un 20% sus frecuencias a partir del 1 de enero.

Concretamente, dejará de volar a Milán, reducirá cerca de un 50% sus vuelos a Londres, Roma y París y eliminará 1 frecuencia diaria en los vuelos a Latinoamérica, donde dejará de volar a Toluca (México).

Asimismo, los responsables de Air Madrid esperan haber recibido un nuevo avión a principios de enero con lo que la posibilidad de sufrir retrasos se reducirá de forma significativa.

Por ello, a partir de ese momento la compañía se comprometerá a indemnizar a los pasajeros que sufran retrasos de más de 2 horas en vuelos transoceánicos con la devolución del 50% del precio del próximo billete que adquieran.

En su servicio de atención al cliente reforzará su personal tanto en tierra como en la central telefónica y contratará 10 ingenieros alemanes, de la empresa Sogerma, que se encargarán del seguimiento día a día de sus aviones.