En declaraciones a Servimedia, un portavoz de la compañía aseguró que Air Madrid seguirá las indicaciones de Fomento y reducirá un 20% sus frecuencias a partir del 1 de enero.

Concretamente, dejará de volar a Milán, reducirá cerca de un 50% sus vuelos a Londres, Roma y París, y eliminará una frecuencia diaria en los vuelos a Latinoamérica, donde dejará de viajar a Toluca (México).

Asimismo, los responsables de Air Madrid esperan haber recibido un nuevo avión a principios de enero, con lo que el riesgo de retrasos se reducirá de forma significativa.

Por ello, a partir de ese momento la compañía se comprometerá a indemnizar a los pasajeros que sufran retrasos de más de 2 horas en vuelos transoceánicos, con la devolución del 50% del precio del próximo billete que adquieran.

En su servicio de atención al cliente, reforzará su personal tanto en tierra como en la central telefónica y contratará 10 ingenieros alemanes que se encargarán del seguimiento día a día de sus aviones.