Recibido el aviso a las diez y media de la mañana, personal del Canal de Isabel II y del Parque de Bomberos de Getae, acudió al lugar y cerró cuatro válvulas para evitar la salida de agua hasta que la rotura fuese reparada.

Sin embargo, y debido al cierre incorrecto de una de las válvulas, nuevos efectivos debieron personarse para cerrarla totalmente.

Fuentes del Canal de Isabel II, precisaron que el enlace roto era de plástico, y que su rotura se debió probablemente al uso, ya que esta clase de enlaces no se utiliza ya, habiendo sido sustituído por los de metal.