Las terminales "disponen de planes de emergencia acordes con la normativa española y las directrices de los organismos internacionales". Asimismo, Aena señala en un comuicado que estos planes de emergencia y evacuación son actualizados permanentemente, se realizan "simulacros constantes" y dispone de medios técnicos y humanos para actuar en caso de necesidad.

Los planes de Aena están consensuados con las autoridades de Protección Civil y diseñados de forma individualizada para cada aeropuerto.

Aena entiende que "toda normativa es susceptible de mejoras, y a ellas dedica de forma permanente recursos humanos, técnicos y económicos, garantizando así un alto nivel e el conjunto de los aeropuertos españoles".

No obstante, Aena "aplaude la iniciativa de las organizaciones de consumidores, interesadas en mejorar los servicios que se prestan a los ciudadanos desde los ámbitos públicos y privados", concluye.