Gran parte de las inversiones van destinadas a favorecer la accesibilidad de los viajeros a los trenes, a ampliar la calidad de las prestaciones ofrecidas a los clientes en confort y comodidad, y a facilitar una información dinámica y estática de los trenes de las diferentes operadoras ferroviarias.

Entre las actuaciones concretas de este plan cabe destacar la progresiva implantación de un servicio de información al viajero, capaz de dar información en tiempo real sobre la situación de paso de los trenes.

Por otra parte, en el interior de las estaciones se va a incorporar un nuevo sistema de climatización de las salas de espera, que aporte mayor confort durante la estancia de los clientes en las estaciones tanto en verano como en invierno, así como la progresiva implantación de un nuevo mobiliario.