Desde su creación, en 1991, estas Juntas Arbitrales han resuelto casi 12.000 conflictos entre profesionales y usuarios del transporte, una cifra que, según el Ejecutivo madrileño, se ha ido incrementando año tras año.

En los primeros seis meses de 2010, las Juntas Arbitrales resolvieron 824 conflictos y se celebraron 703 vistas orales. A partir del mes de marzo se produjo la incorporación de una nueva Junta, pasando de dos a tres, de manera que se ha podido establecer una jornada más de celebración de vistas orales, pues hasta ahora sólo tenían lugar dos a la semana.

En total, estos órganos han recibido entre enero y junio de 2010 un total de 981 solicitudes de mediación. Para dar respuesta a estas peticiones se han celebrado 703 vistas orales y se han dictado 475 laudos.