Mientras en1997 el 83,4% de los encuestados manifestaron estar contentos con su médico, hasta el punto de estar dispuestos a recomendárselo a sus amigos, en 1998 el 87% de los encuestados manifestaron tener una gran confianza en su médico de familia y pediatra, el 95% consideró que el trato recibido fue bueno y un 89% se mostró satisfecho con el tiempo que les dedicó su médico. La encuesta concluye que el 91% de los encuestados manifestaron su satisfacción con la atención recibida en su Centro de Salud.

Respectoal personal de enfermería, la opinión de los usuarios es también muy favorable. El 94% de las personas que acudieron a centros de Atención Primaria y que fueron atendidos por estos profesionales opinan que la atención recibida fue buena o muy buena.

En relación con el tiempo que los usuarios tienen que esperar para entrar en la consulta, al 53% le pareció poco, al 28% bastante y al 19% mucho. El tiempo medio de espera para entrar en consulta se situó, en 1998, en 10,8 minutos.

Según las evaluacioes semestrales sobre el tiempo que transcurre desde la hora en que los pacientes están citados hasta el momento de entrar en la consulta, en 1998 el 78% de los mismos esperó menos de 15 minutos, el 24% esperó entre 15 y 30 minutos y el 8% tuvo que esperar más de 30 minutos.

Por lo que se refiere al servicio de cita, el 80% de los encuestados manifestó que le resultó fácil conseguir cita con su médico. Entre las personas que solicitaron la hora que más les convenía para acudir a la consulta, el 76% decaró haberla conseguido sin dificultad.

Por otro lado, el 90% de los encuestados opinó que la comodidad y la limpieza de su Centro de Salud son buenas, según los resultados de la encuesta que realiza todos los años el Insalud.