Según un comunicado de AENA, los pasajeros con billetes programados para días posteriores al 15 de agosto serán atendidos en la oficina que dicha compañía tiene ubicada en salidas de la Terminal T4.

Asimismo, la compañía Mexicana ha puesto a disposición de los pasajeros un número de teléfono, 900 975 226, además de una dirección de Internet ("www.cmainforma.com"), desde los cuales se podrá acceder a la información que los pasajeros precisen.

La ruta que unía el aeropuerto de Benito Juárez/Ciudad de México con Madrid-Barajas disponía de dos frecuencias diarias, de lunes a domingo, y empezó a operar en febrero del año pasado.