Sólo el 20% cree que sus derechos están garantizados por Fomento cuando las compañías aéreas incumplen sus obligaciones, aunque demanda más inspecciones y únicamente el 2% considera que los controles son suficientes.

Éstas son algunas de las conclusiones de la segunda encuesta nacional sobre la calidad del sector aéreo realizada por Facua-Consumidores en Acción, para la que entrevistó a 1.599 personas.

El informe también señala que el 78% de los pasajeros cree que en la gran mayoría de compañías el precio final es más alto que el ofertado inicialmente.

Además, el 89% de los pasajeros encuestados considera que cuando adquiere un billete no le quedan claras las condiciones y los términos del contrato. Sólo el 8% cree que sí y el 3% no sabe o no contesta.

Por otra parte, Facua preguntó por la gestión del Ministerio de Fomento en la supuesta huelga encubierta de controladores aéreos del pasado mes de julio.

El 45% de los pasajeros del servicio de transporte aéreo considera que el Ministerio de Fomento está bien (25%) o muy bien (20%), frente al 32% que cree que lo hizo mal (18%) o muy mal (14%), mientras que el 24% no tiene una opinión ni positiva ni negativa al respecto.