Según un comunicado de prensa emitido por Renfe, el mayor aumento corresponde al núcleo de Bilbao, con un incremento de un 11%, seguido por Madrid, con un 5,1%.

En una encuesta realizada entre los clientes de Cercanías, la calidad es el aspecto más valorado (7,67 pntos sobre 10), seguido por el mantenimiento de las instalaciones y la comodidad.

En los trenes de Cercanías viajan cada día laborable 1.300.000 viajeros en los 3.000 trenes que se ponen en circulación, con un índice de puntualidad que, en el primer semestre, ha sido del 99,06%.