Se trata de un indicador progresivo y continuado en el tiempo que reconoce a las organizaciones sanitarias que trabajan asegurando que todos sus procedimientos de calidad son óptimos y se esfuerzan por obtener las certificaciones necesarias para aportar las máximas garantías en sus procesos.

La distinción fue recibida por Elena Tapiador, directora ejecutiva de Servicios de Ibermutuamur, durante un acto de entrega celebrado hoy en Madrid. Allí, la representante de la Mutua recalcó el esfuerzo de la entidad viene haciendo para aplicar un modelo de gestión “basado en la eficiencia económica y asistencial, la apuesta continua por una atención sanitaria especializada -con la implantación de las tecnologías clínicas más avanzadas-, la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente”.

SEGUNDA OPINIÓN MÉDICA

A modo de ejemplos destacó que Ibermutuamur ofrece a sus asociados la posibilidad de una segunda opinión médica y cuenta con una Guía para Pacientes, donde se detallan todos los servicios, tanto asistenciales como de atención e información, las prestaciones y los derechos a los que tienen acceso los pacientes de La Mutua en función de la contingencia que haya originado su proceso asistencial.

Ibermutuamur suma así una nueva acreditación a las ISO que ya posee en Medio Ambiente, Calidad, Asistencia Hospitalaria y Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente, además de la Certificación DIGA de Accesibilidad.