Además, la asistencia para solucionar problemas relacionados con el almacenamiento de la información (USB, disco duro o tarjetas de memoria) o con los sistemas operativos (Windows y Mac), con el 15% y el 14%, respectivamente, son las siguientes causas más frecuentes en la utilización de este servicio.

Más de la mitad de servicios de protección digital que ofrece el seguro, y que Mapfre incluye en su póliza de hogar desde hace dos años, corresponden a la localización de dispositivos, como móviles o tabletas.

Desde Mapfre indicaron, además, que un 44% de las peticiones están relacionadas con el borrado de la huella digital para eliminar el rastro de los datos personales en la web y en redes sociales. Este servicio cuenta también con la posibilidad de solicitar informes 'antibullying' para prevenir el acoso.

Mapfre explicó que resuelve al año más de 44.200 casos de protección digital y de asistencia informática.