La compañía dirigida por Michael 0´Leary indicó que la totalidad de los 400.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos notificándoles la cancelación de su vuelo, de los que ya se han tramitado más de 384.000 rutas alternativas o reembolsos, lo que representa el 96% del total de pasajeros afectados.

Respecto a las cancelaciones anunciadas el 18 de septiembre, la compañía indica que de los 315.000 pasajeros afectados, “ya se han tramitado más de 313.000 rutas alternativas o reembolsos, lo que representa más del 99,4% del total de pasajeros afectados”. Desde la aerolínea irlandesa invitan a que el 0,4% restante, alrededor de 2.000 cancelaciones, se pongan en contacto con Ryanair.