El accidente ocurrió poco antes de las doce del mediodía, cuando la mujer ha confundido la entrada a un vagón con el hueco entre dos vagones y ha caído a la vía cuando ya se habían cerrado las puertas del Metro y el tren iniciaba la marcha.

Aunque el tren ha recorrido muy pocos metros, ya que un

viajero ha activado el freno de emergencia al ver lo ocurrido, han sido suficientes para arrollar a la mujer.

Cuando llegaron los sanitarios del Samur, la mujer ya había sido subida al andén y sufría la amputación del brazo izquierdo y traumatismo torácico. Una vez intubada, fue trasladada en estado muy grave al hospital Gregorio Marañón.

Según Emergencias Madrid, el conductor del Metro también tuvo que ser asistido en el lugar del accidente por una psicóloga del Samur por una crisis de ansiedad.

Por su parte, fuentes del Metro indicaron que la mujer intentó entrar en el tren por la parte central del andén, y no por la zona de seguridad marcada en la parte delantera del andén, que está delimitada por un borde que las personas ciegas pueden detectar con el bastón que indica dónde está la puerta y por dónde no puede pasar.

Las mismas fuentes indicaron que la mujer se ha creído que era una puerta y ha caído al hueco entre dos vagones justo cuando el tren iba a iniciar la marcha. Indicaron que ha sido cuestión de segundos, ya que según ha arrancado el tren un viajero ha activado el freno de emergencia, pero ello no ha impedido que fuera arrollada.

El accidente ha provocado que el servicio de Metro entre Pacífico y Portazgo estuviera interrumpido hasta la una menos diez de la tarde, quedando restablecido con total normalidad a partir de esa hora.