La Plataforma Tecnológica con la que cuenta el Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 es una de las más innovadoras que existen en la actualidad, ya que cuenta con el sistema de comunicaciones denominado SIGE 112 (Sistema Integral de Gestión de Emergencias 112), lo que le permite desarrollar un modelo de atención de llamadas que rompe con una dinámica de gestión de emergencias desde centros independientes y sin conexión entre sí.

El Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 atiende las llamadas de emergencia que los ciudadanos realizan al número único 112, recoge los datos relativos al incidente, procesa los mismos y transmite simultáneamente la información necesaria para realizar una intervención concreta.

La Consejería de Presidencia, Justicia e Interior tiene prevista una inversión de 4,8 millones de euros para la prestación de este servicio hasta finales del 2012.