Además, el año pasado se tramitaron más de 111.000 documentos y se recibieron más de 39.000 llamadas atendidas por el servicio telefónico que está disponible para consultas y reclamaciones de los ciudadanos.

Así consta en el ‘Informe del Sector Seguros y Fondos de Pensiones 2015’ publicado este viernes, en que se explica que se ha producido una recuperación en el volumen de primas, que se sitúan ya en niveles similares a los de 2012, con un incremento del 1,89% respecto a 2014.

Esta recuperación es “más acentuada” para el sector Vida, con un incremento del 1,86% en términos interanuales tras la caída del 2,29% registrada el año anterior. En el sector de No Vida el volumen de primas ha aumentado también, del 1,14% en 2014 a 1,91% en 2015.

En relación a las inversiones de las aseguradoras, continúa la tendencia de reducción progresiva del peso de la renta fija privada a favor de la renta fija pública, “acentuándose” este efecto en el sector vida.

En el sector de planes y fondos de pensiones, durante 2015 prosigue el proceso de disminución del número de entidades gestoras (82 frente a 84) y entidades depositarias (47 frente a 51), así como del número de planes de pensiones (2.857 frente a los 2.914). También en este ejercicio se ha reducido el número de fondos de pensiones, pasando de 1.716 en 2014 a 1.688 en 2015.

En relación con el grado de desarrollo de los planes y fondos de pensiones, hay que destacar que continúa el crecimiento del patrimonio gestionado, que alcanzó los 104.000 millones de euros en 2015 (incremento de 3,28%) “como consecuencia de la mejora de los mercados financieros y de la economía en general”, señala el informe.

Las aportaciones a planes de pensiones han disminuido (-3,85% respecto a las de 2014), mientras que las prestaciones pagadas continúan con la tendencia de incremento del ejercicio anterior (9,73%).