En concreto, se trata de tres comercializadoras (Comercial Eólica Suministro de Energía, Nortedison Electric y Electro Soporte Comercial y Gestión) y tres distribuidoras (Compañía Millarense de Electricidad, Distribuciones Eléctricas de Gistaín y Elec Vall de Boi).

Según explicó este lunes la Comisión en un comunicado, la ley incluye varios artículos que regulan los derechos y obligaciones de los consumidores en relación con el suministro de energía eléctrica.

En ellos se establece la obligación de las compañías distribuidoras y comercializadoras de disponer de un teléfono gratuito de atención al cliente para atender posibles quejas, reclamaciones e incidencias.

El incumplimiento de dichas obligaciones está tipificado como “infracción grave” y la CNMC señala que ha comprobado que las citadas empresas incumplieron esa obligación.

En consecuencia, se han impuesto multas de 1.000 euros a Nortedison Electric, de 1.500 a Comercial Eólica Suministro de Energía y Electro Soporte Comercial y Gestión, de 2.000 a Distribuciones Eléctricas de Gistaín, de 3.000 a Elec Vall De Boi y de 4.000 a Millarense de Electricidad.