El primer teniente de alcalde, Marcelino García, explicó que "este servicio se creó en 2005 para dar apoyo integral gratuito a los ciudadanos víctimas de un delito y para darles una atención que va desde la intervención policial hasta la asistencia psicológica o judicial".

En cuanto al perfil de las víctimas, el 70% son mujeres; el 69% son de nacionalidad española, frente al 31% de nacionalidades diversas, principalmente de Latinoamérica y Europa del Este, y el 67,5% de las víctimas tienen entre 26 y 55 años. En lo referente a los agresores, el 61% son hombres y el 69% son de nacionalidad española.

Los datos del Consistorio muestran que el 28% de los problemas sufridos por mujeres fueron ocasionadas por su pareja o ex pareja. Por lo que se refiere al tipo de daños, el 21% de las víctimas sufrió daños físicos, el 60% psicológicos, el 23% económicos y el 28% morales.

Las 1.064 asistencias prestadas por el SAV en 2009 dieron lugar a 6.964 actuaciones profesionales, jurídicas, psicológicas y sociales, entre otras.