Así se recoge en un decálogo lanzado por la CNMC con consejos que recomienda que sigan los consumidores y comercializadores en el proceso de contratación eléctrica, donde insiste en la necesidad de leer atentamente el contrato.

A este respecto, denuncia que ha detectado que en muchos casos, la contratación de las ofertas de suministro de gas y electricidad se realiza sin que el consumidor comprenda todos los términos y condiciones de la oferta y que este fenómeno puede ser más frecuente en el caso de ventas domiciliarias.

Como consecuencia, contrata un servicio que no se adecúa a sus necesidades o, en algunos casos, más caro del que ya tiene contratado.

Además, pide a las eléctricas que si utilizan el canal domiciliario, ofrezcan al cliente una estimación económica del impacto que supone la nueva oferta con respecto a sus condiciones actuales, para que éste contrate la opción que mejor se adapte a sus necesidades.