Un portavoz de Renfe, quien explicó a Servimedia que desde las 13.00 horas el servicio se presta con normalidad, indicó que estos pasajeros tienen derecho a que se les devuelva el importe del billete ya que en este caso no se ha suspendido el compromiso de puntualidad.

El tramo del AVE entre Yeles y La Sagra (Toledo) fue cortado por ADIF a las 7.10 horas tras detectarse un fallo en el suministro eléctrico que provocó el desprendimiento de la catenaria sobre la vía 2. A las 9.00 horas se pudo restablecer la circulación por una de las vías y a las 11.15 horas por las dos.

En el momento del corte, cuatro trenes se encontraban circulando (con origen Madrid y destino Sevilla, Málaga, Toledo y Ciudad Real/Puerto Llano). Renfe puso en marcha distintos planes alternativos de transporte y todos los viajeros de esos trenes fueron transbordados o conducidos hasta destino.

La circulación se restableció a partir de las 9.00 horas aunque con limitación a una sola vía en un tramo de unos 35 kilómetros. Esto provocó retrasos de hasta dos horas y media.

A partir de las 11.00 horas, la situación empezó a normalizarse, reduciéndose los retrasos a una hora.

Durante la mañana, los viajeros de AVE-Lanzadera con origen Madrid y destino Toledo fueron transbordados por carretera en autobuses contratados por Renfe y el resto de los clientes de Media Distancia fueron desviados a trenes AVE que realizarán todas las paradas.