Gallardón aseguró que la elaboración e implantación de esta carta de servicios responde a la importancia que la calidad del aire tiene para los madrileños, y al compromiso del Área de Gobierno de Medio Ambiente con la gestión eficiente y la calidad de los servicios que ofrece.

La carta define los servicios que el Ayuntamiento presta en materia de calidad del aire, la normativa de aplicación y los compromisos de calidad adquiridos, y da a conocer a los ciudadanos los derechos y responsabilidades que tienen en relación a los mismos.

Además, según informó el Consistorio, recoge compromisos en cuanto a la evaluación y el control permanente de la calidad del aire en el municipio de Madrid, el mantenimiento de un sistema de información actualizado en tiempo real y la comunicación a los ciudadanos de las situaciones de superación de umbrales de información y alerta, con el fin sensibilizar a la población sobre la calidad del aire y de lograr una mayor protección de la salud.

Con el objetivo de lograr una mejora continua en los niveles de calidad de los servicios prestados, el Ayuntamiento de Madrid evaluará anualmente el grado de cumplimiento de los compromisos expresados en la carta de servicios, y dará a conocer el resultado de esta evaluación, todo ello con el fin de aumentar el grado de satisfacción de los ciudadanos.