Según explicó el Ayuntamiento, el proceso comenzó hace un año con la autoevaluación de la organización siguiendo el modelo EFQM y la elaboración de un Plan de Mejora coordinado a través de varios grupos de trabajo.

Finalmente, tuvo lugar la evaluación externa por parte de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios, de acuerdo con el modelo de valoración de gestión extendido en Europa desde 1991.

Por otra parte, la Agencia para el Empleo se ha constituido en Agencia de Colocación autorizada para ejercer actividades de intermediación para la inserción laboral de las personas desempleadas y facilitar a las empresas los trabajadores que necesitan.