Fuentes de la citada consejería señalaron a Servimedia que el próximo año se crearán 1.400 nuevas plazas residenciales para atender a este colectivo.

Respecto al gasto para mayores, la Consejería de Familia y Asuntos Sociales incrementará el presupuesto, que contará con una cuantía de 649 millones de euros para poder seguir abarcando todo el amplio espectro de servicios sociales para las personas mayores, y cuya gestión, por la naturaleza específica de cada uno de ellos, está presupuestariamente consignada en varios programas que, además del específico de Atención a Personas Mayores, están gestionados por el Servicio Regional de Bienestar Social y los Servicios Sociales Generales de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia domiciliaria.

Las políticas para personas mayores de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales están orientadas hacia dos objetivos. El primero consiste en promover la integración social de las personas mayores y prevenir su marginación, favoreciendo el mantenimiento en su entorno habitual, con especial énfasis en la atención a los mayores en situación de dependencia. El segundo objetivo es promover el envejecimiento activo, impulsando la autonomía de los mayores, su participación y su integración social.

Según datos de este departamento, a fecha de hoy existen en la red pública 24.690 plazas residenciales, 3.511 de centro de día y 601 de pisos tutelados y la financiación de la mayor parte de este claro crecimiento en número de servicios se ha consignado en el programa presupuestario 904 (en este programa se concentran los recursos en la creación y mantenimiento de centros, programas y servicios para los ciudadanos) y que contempla el mantenimiento de los recursos existentes para los mayores de la región así como la creación de 1.400 nuevas plazas residenciales y 140 plazas en Centros de Día.

La Comunidad de Madrid cuenta en la actualidad con una población mayor de 65 años de 895.421 personas (14,28% del total), de los cuáles 783.489, el 87,45%, son menores de 85 años. En la mayor parte de los casos se trata de personas en buen estado de salud y con una mayor esperanza de vida. Es decir, en nuestra región se concentra un elevado número de personas mayores activas que precisan de una atención específica que contribuya a mejorar su calidad de vida.

Durante 2009 se desarrollaron una serie de actuaciones destinadas a la mejora de las tareas de inspección y control, así como al seguimiento de los contratos suscritos con entidades privadas en la gestión de las plazas residenciales y en las de centros de día.

También se introdujeron mejoras en los pliegos que han supuesto elevar los niveles de la atención a los usuarios y se creó una Unidad de Quejas de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales que tiene como finalidad analizar, registrar y gestionar todas las quejas que los ciudadanos/entidades interponen, relacionadas con el control de calidad respecto del funcionamiento de los Centros de Servicios Sociales y Servicios de Acción Social que desarrollen su actividad en la Comunidad de Madrid, con el propósito de que se tomen medidas de actuación encaminadas a resolver el problema que originó la queja y evitar que se repita, mejorando así la calidad en los servicios prestados y asegurando el nivel de satisfacción de los ciudadanos.