Desde el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas indicaron que “se trata de un incremento moderado, y en línea con los registrados en años anteriores”, y recordaron que en 2010 esa subida fue del 4,7%.

La mayor parte de los expedientes correspondieron a quejas (10.884; el 94%) frente a las 775 sugerencias, equivalentes al 6% del total.

La parte fundamental correspondieron a las presentadas en relación con la Agencia Tributaria (7.759; el 66,5% del total) que, en todo caso, descendió un 3,8% en comparación con 2010.

También cayeron las referidas a los Tribunales Económico-Administrativos y la Dirección General de Tributos, mientras que subieron un 3,7% las referentes a la Dirección General del Catastro.