Tráfico volvió a hacer una serie de recomendaciones a los conductores ante el conflicto existente entre las grúas y las aseguradoras. En concreto, aconseja que antes de iniciar el viaje revisen el estado de sus vehículos, al tiempo que recuerda que un teléfono móvil puede ser útil para contactar con la aseguradora, con la DGT (900 123 505) o con el servicio de emergencias (112).

La DGT informa de que en caso de accidente o incidente que conlleve la ocupación de la calzada, los servicios de atención a los accidentes (Guardia Civil, ambulancias y bomberos, entre otros) serán los encargados de prestar la asistencia necesaria para poder restablecer la normalidad del tráfico. Además, los gruistas se han comprometido a atender cualquier accidente o incidente, con ocupación de la calzada, que se produzca.

El operativo dispuesto por la DGT cuenta con efectivos de la Guardia Civil, Cuerpo Nacional de Policía, Dirección de Carreteras, comunidades autónomas y ayuntamientos. Todos los equipos técnicos y humanos de la Guardia Civil y de mantenimiento patrullaran por las carreteras para reforzar la señalización y la seguridad vial, y atender a los ciudadanos.

En caso de avería, la DGT recuerda que si el vehículo puede ser movido, los conductores deberán estacionarlo en un lugar adecuado, siempre fuera de la calzada y el arcén, como un área de servicio, gasolinera o área de descanso; y que, si no se puede mover el vehículo, debe señalizarse.

Los conductores pueden contactar con su aseguradora o su taller habitual, y, si no es atendida su petición de auxilio, la Guardia Civil coordinará el servicio de retirada del automóvil y su depósito en un lugar seguro. Hasta entonces, la DGT recomienda que los conductores permanezcan en el lugar junto al vehículo y hagan uso del chaleco reflectante. En las ciudades, los ayuntamientos garantizan la atención necesaria a los conductores, a través de sus servicios de grúa y depósito de vehículos.