Durante su intervención en la Junta General de Accionistas, González advirtió de que este código es importante, si bien "no es suficiente".

Así, detalló que la entidad ha refinanciado los préstamos a unas 100.000 familias que no podían hacer frente a su pago y que gracias a ello no han perdido su vivienda. "A la mayor parte de los clientes con dificultades hemos podido ayudarles", se felicitó el primer ejecutivo de BBVA.

Por ello, incidió en que "nos vamos a adherir al código, pero eso no es suficiente y hay que seguir trabajando para que el daño sea cada vez menor". Para finalizar, González destacó que el 97,6% de los clientes de la entidad está al corriente en el pago de sus préstamos.