La ONG aseguró que, pese a los avances derivados de las recomendaciones que formuló en la ‘Tabla de puntuación de 2020’, Twitter tiene que tomar muchas más medidas para abordar los abusos online contra las mujeres y grupos marginados.

Además, la red social ha implementado en su integridad sólo una de las diez recomendaciones del informe, y ha hecho progresos limitados en la mejora de la transparencia sobre el proceso de moderación de contenido y el de apelación.

El director de Tecnología y Derechos Humanos en Amnistía Internacional Estados Unidos, Michael Kleinman, declaró que “a pesar de nuestros reiterados llamamientos para que mejorase su plataforma, Twitter sigue incumpliendo sus promesas de proteger a las personas usuarias que más riesgo tienen de sufrir abusos ‘online’”.

Una encuesta encargada por Amnistía Internacional mostró también que es más probable que las mujeres más activas en la plataforma digan que sufren abusos ‘online’, frente a las menos activas. El 40% de las mujeres que usan la plataforma más de una vez al día sufren abusos frente al 13% de quienes la usan menos de una vez a la semana.

No obstante, Twitter ha hecho algunos progresos, como aumentar la cantidad de información disponible en su Centro de Ayuda y los informes sobre transparencia, al mismo tiempo que ha lanzado nuevas campañas de concienciación, ha ampliado el ámbito de su política sobre conductas de odio y ha mejorado sus mecanismos de denuncia y las características de privacidad y seguridad.

La plataforma respondió al informe de la ONG manifestando su compromiso con “experimentar en público con soluciones de producto que ayuden a abordar los problemas fundamentales que sufren nuestros usuarios, y empoderarlos con controles para configurar su propia existencia”.