El Gobierno afirma que este código de conducta es una medida a favor del sector más débil y vulnerable de la sociedad, que son las personas sin ingresos y que se enfrentan a la pérdida de su vivienda. El decreto establece que estas personas deben tener un trato "especialmente cuidadoso".

No obstante, desde varios sectores se ha criticado que el Gobierno sólo establece un código de conducta que en ningún caso obliga a las entidades, por lo que éstas decidirán en cada caso lo que hacer.

Pese a la aprobación de esta medida, el pasado martes el Pleno del Congreso de los Diputados rechazó una moción del Grupo Parlamentario de IU, ICV-EUiA, CHA para instaurar la dación en pago y tratar de acabar con los "abusos" de las entidades financieras. La votación se cerró con 181 votos en contra, 118 abstenciones y 36 votos favorables, por lo que la moción fue rechazada.