La investigación comenzó a principios del mes de septiembre cuando la responsable de una residencia de mayores del barrio de Villa de Vallecas interpuso denuncia en la comisaría, dando cuenta de que a dos residentes les faltaban sus cartillas bancarias. Al parecer, en un momento dado, estos hicieron entrega de sus libretas a dos trabajadores del centro con la finalidad de que gestionaran sus gastos.

En el transcurso de las indagaciones policiales, se pudo averiguar que desde aproximadamente el mes de febrero, ambos usuarios autorizaron a dos empleados que anteriormente desempañaban sus labores en dicho centro, a administrar sus gastos personales y cotidianos, pero nunca les dieron permiso para gestionar sus ahorros ni hacer uso de sus cuentas.

Avanzadas las pesquisas, los agentes comprobaron que las últimas disposiciones de efectivo de las cuentas bancarias de los afectados se habían realizado desde cajeros automáticos próximos al lugar de residencia de los sospechosos, determinando posteriormente su presunta implicación en los hechos tras el visionado de cámaras de seguridad.

Ambos habían efectuado multitud de reintegros de las cuentas de los internos, por un valor total de 16.180 euros. Estos extractos se prolongaron durante siete meses, llegando incluso a vaciar la cuenta bancaria de una de las víctimas. El otro afectado, no abonaba las mensualidades de la residencia desde el mes de febrero como consecuencia de los hechos.

Una vez concluidas las gestiones de investigación, los agentes localizaron y arrestaron a los dos varones como presuntos responsables de un delito de estafa, los cuales pasaron a disposición de la autoridad judicial.