El desembolso medio en los paquetes cuádruples (telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil) disminuyó en 1,6 euros durante el año, hasta los 49 euros mensuales, mientras que el del paquete quíntuple (igual que el anterior más televisión de pago) experimentó una rebaja mayor, de casi 3 euros, hasta los 77,9 euros.

Respecto a la penetración de los servicios de comunicaciones electrónicas, la televisión de pago siguió su tendencia al alza y ya se cuela en el último trimestre de 2020 en casi un 45% de los domicilios, muy por encima del 28,5% que había al final de 2016.
La tendencia de los hogares españoles es contratar ofertas empaquetadas. Casi un 40% cuenta con Internet, telefonía fija y móvil y televisión de pago.

En cuanto a las viviendas con banda ancha fija, la tecnología con mayor crecimiento es la fibra (FTTH), contratada en más del 70% de las casas