Los billetes devueltos y anulados por Covid se desglosan en 1,23 millones de asientos de AVE, 634.639 de Larga Distancia, 260.143 de Media Distancia y 309.958 de Avant.

Desde el inicio de la pandemia, Renfe puso énfasis en su política generalizada de cambios y anulaciones gratuitos, y con devolución del importe íntegro de los billetes anulados a todos los viajeros, en una operación sin precedentes por parte de la compañía.

El importe de las devoluciones por Covid el pasado ejercicio rondaron los 58 millones de euros. Cerca de 39 millones correspondieron a un millón de tickets en el primer estado de alarma, entre marzo y junio, y unos 19 millones en la segunda ola de la pandemia.