Según informa Renfe, el estudio ha evaluado factores como la puntualidad, la frecuencia, la duración de los trayectos o la información al viajero. Los madrileños, en general, se muestran muy satisfechos en todos los aspectos consultados.

Por este motivo, una delegación de SNCF Proximités, encabezada por su director general, Jean-Pierre Farandou, visitó Madrid, para conocer de cerca este servicio de Renfe.

La directora del núcleo de Cercanías de Madrid, Magdalena Bodelón, explicó a la delegación francesa los principales datos del servicio y los puntos clave que han permitido llegar a unos índices de calidad tan elevados.